FAQ – Singkatan dari Frequently Asked Questions atau dalam bahasa indonesia “Pertanyaan Yang Sering Diajukan” oleh calon customers ke Admin website Mata Trans.
Harga Sewa termasuk apa saja?
Harga sudah termasuk : Sewa Bus Pariwisata, Bahan bakar minyak (Solar) dan Driver.
Belum termasuk : biaya parkir, tol, tiket retribusi, makan sopir dan tambahan rute diluar kesepakatan.
Tips Sopir Berapa ya?
Tips sopir merupakan sukarela dan tidak mengikat, pihak penyewa bisa atau tidak memberikan tips kepada sopir. Sopir dan crew tidak memiliki hak untuk meminta tips kepada pihak penyewa.
Fasilitas Apa saja yang disediakan?
Beberapa Fasilitas yang dapat dipastikan : AC, TV, Karaoke, Reclining Seat dan Wifi. Fasilitas menyesuaikan jenis bus pariwisata yang di sewa. Mata Trans akan memberikan informasi lengkap mengenai fasilitas dan harga lengkap bila Anda menghubungi kami.
Berapa lama penggunaan bus pariwisata?
Perhitungan waktu sewa dalam 1 hari adalah 17 jam pada hari yang sama atau tidak lebih dari jam 12 malam.
Pertanyaan seputar waktu sewa :
- Bagaimana jika penggunaannya kurang dari 12/18 jam?
- Apakah bisa jika sewa dalam waktu setengah hari saja?
- Bagaimana jika hanyak digunakan untuk antar dan jemput saja?
- Jika pemakaiannya mulai dari siang bagaimana?
Jawaban : Sewa tetap terhitung 1 hari, hanya kemungkinan harga sewa bisa sedikit lebih murah jika dibanding harga normal 1 hari penuh.
Mengapa Demikian? Karena, walau Anda melakukan sewa sebentar saja, gaji sopir dan kenek akan tetap sama (terhitung 1 hari). Profit yang akan diterima oleh perusahaan dari unit tersewa juga tetap sama. Dan tidak memungkinkan jika bus pariwisata disewakan 2 kali dalam sehari.
Bus Pariwisata yang disewakan tahun berapa?
Rata-rata bus pariwisata yang disewakan paling tua adalah tahun 2016/2017, jadi hampir semua armada Mata Trans terbilang baru. Anda dapat request tahun keluaran bus, namun kami tidak bisa menjamin ketersediaannya.
Kenapa tujuan kota A dan B harga beda, padahal sama-sama keluar kota?
Harga menyesuaikan dengan waktu sewa dan beberapa faktor lainnya. Misal, Anda sewa bus pariwisata dari Solo – Jepara dalam waktu 1 hari dan Solo – Kediri dalam waktu 1 hari. Harga dari kedua jalur tentu beda.
Kenapa? jelas karena beda jarak tempuh dan konsumsi bahan bakar berbeda.
Bagaimana prosedur atau cara sewa bus pariwisata?
Cara sewa bisa dilakukan dengan 2 cara, yakni datang ke kantor atau chat via Whatsapp. Jika Anda tidak mau repot datang ke kantor, Anda dapat menhubungi kami melalui Whatsapp di fitur pojok bawah kanan berlogo whatsapp. Namun jika ingin ke lokasi secara langsung silahkan kunjungi kantor kami di alamat tertera di Menu “Contact“.
Jangan sungkan menayakan segala informasi seputar pemesanan bus pariwisata kami. Kami, Mata Trans akan melayani sepenuh hati dan memastikan Anda selamat sampai tujuan.
Bagaimana Jika ada pembatalan dari customer?
Jika ada pembatalan sepihak kurang 14 hari sebelum pemberangkatan maka DP akan dianggap hilang atau hangus. jadi sebelum pesan pastikan tanggal dan jumlah orang.
Apakah Penjumputan akan dikenakan biaya lagi?
Tergantung, penjemputan area Solo (Surakarta) atau jogja tidak akan dikenakan biaya tambahan. Diluar lokasi tersebut akan dikenakan tambahan biaya penjemputan, jumlah biaya tergantung pada lokasi dan untuk kejelasannya tanyakan pada Admin.
Berikut seputar pertanyaan yang sering ditanyakan ( FAQ ) oleh calon customer. Hal ini penting untuk diketahui calon penyewa agar tidak ada kesalah pahaman dan mendapatkan layanan yang memuaskan.
Jadi sebelum sewa, tanyakan kepastiannya kepada Admin kami (Mata Trans). Apa bila ada pertanyaan yang belum terjawab, Anda bisa menanyakan lebih jelasnya kepada Admin.